# Automatyczne maile do klientów

ActiveNow automatycznie wysyła Twoim klientom różne wiadomości e-mail — ***potwierdzenia zapisów na kursy***, ***przypomnienia o płatnościach*** i nie tylko. Treści tych wiadomości są w pełni **edytowalne** — dostosuj je do języka i stylu swojej szkoły.

## Edycja szablonów maili

Aby edytować treści maili wysyłanych automatycznie do klientów:

1. Przejdź do zakładki ***Ustawienia***** → *****Komunikacja***.
2. Wybierz interesujący Cię szablon wiadomości.
3. Kliknij ikonkę **szarego ołówka**, aby edytować szablon.

Po lewej stronie znajdziesz **menu zmiennych systemowych**, które możesz wstawić do treści maila. Dzięki nim wiadomość automatycznie uzupełni się danymi klienta, np.:

* `{{KLIENT}}` – imię odbiorcy (rodzica),
* `{{UCZESTNIK}}` – imię i nazwisko uczestnika zajęć.

![Ekran edycji szablonu maila z polami treści i zmiennymi systemowymi po lewej](/files/660e65689317fc7f702b20fa54fb8169f5ead3ca)

## Przypomnienia o płatności

W sekcji ***Informacje dla klientów*** możesz skonfigurować automatyczne przypomnienia o płatnościach.

* Możesz ustalić, **kiedy mają być wysyłane** – np. konkretnego dnia miesiąca i o określonej godzinie.
* Możesz zmienić **tytuł e-maila** i jego **treść**.

## Przypomnienia o odrabianiu zajęć

W sekcji ***Grafik zajęć*** znajdziesz ustawienia przypomnień o odrabianiu zajęć. Możesz wybrać, czy wiadomość ma zostać wysłana **w dniu zajęć**, czy **dzień przed zajęciami**. Dodatkowo ustalisz:

* godzinę wysyłki,
* **tytuł** e-maila,
* **treść** e-maila.

## Maile dotyczące zapisów online

Wiadomości dotyczące zapisów znajdziesz w zakładce ***Ustawienia → Zapisy online*** — wejdź w wybrany formularz zapisowy.

W sekcji **Po zapisie → Komunikacja e-mail** możesz edytować treść takich wiadomości jak:

* **Przyjęcie zgłoszenia** – wiadomość wysyłana od razu po wypełnieniu formularza.

![Sekcja Po zapisie w formularzu zapisowym z ustawieniami komunikacji e-mail](/files/5462178b21afb4b2fc0ace838c8de9692fe631c6)

Jeśli korzystasz z [***płatności online***](/rozliczenia-z-klientami/konfiguracja-payu.md), będziesz miał możliwość edycji:

* **Potwierdzenie zapisu i płatności** – wysyłane po opłaceniu zapisu przez uczestnika,
* **Przypomnienie o zgłoszeniu** – wysyłane, jeśli uczestnik nie opłaci zapisu w ciągu 10 minut.

![](/files/870e9be662a9768d13a734047f0534797261a770)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.activenow.io/komunikacja/automatyczne-maile-do-klientow.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.