# Automatyczne przypomnienia o płatności

## Przypomnienie o płatności e-mail

**Przypomnienie o płatności e-mail** to automatycznie wysyłane przypomnienia dla klientów, którzy posiadają zaległą płatność.

### Uruchomienie automatycznych przypomnień o płatności

Przejdź do zakładki *Ustawienia* z lewej strony ekranu, kliknij *Komunikacja* u góry strony, a następnie przejdź do sekcji *Informacje dla klientów*.

Następnie przesuń suwak z pozycji **NIE** na **TAK** przy opcji **Przypomnienia o płatności**.

![](/files/52e0ea507f53e730154052ce12ada4731b4c0bf9)

System wyświetli okienko informacyjne, w którym dowiesz się jacy uczestnicy (aktywni i nieaktywni) mają obecnie zaległości.

Potwierdź przyciskiem **„Włącz przypomnienia”** jeśli mimo wyświetlonych informacji chcesz wysyłać uczestnikom przypomnienia.

Jeśli chcesz najpierw zweryfikować zaległości uczestników, skorzystaj z opcji **„Sprawdź uczestników”**.

![](/files/a7663a9672c2ea2b99d17ab739fad0eb2a9cbe92)

### Ustawienia wysyłki przypomnienia

Za pomocą ikony **szarego ołówka** obok suwaka możesz ustawić dzień i godzinę wysyłki oraz edytować treść przypomnienia. Jeśli masz skonfigurowane płatności online, link do płatności zostanie automatycznie dołączony do wiadomości. Jeśli klienci płacą przelewem lub gotówką, możesz dodać do treści np. numer konta bankowego.

![](/files/3df02beb046c0373f5647463d4b0d8a5affae6d0)

## Przypomnienie o płatności SMS

Po aktywowaniu przypomnienia mailowego pojawi się opcja włączenia automatycznego przypomnienia SMS. Wiadomość SMS nie zawiera linku do płatności — służy jako krótkie przypomnienie, że w mailu czekają szczegóły dotyczące płatności. Za pomocą ikonki dymka czatu (obok **TAK**) możesz podejrzeć treść przypomnienia SMS.

{% hint style="info" %}
Przypomnienia o płatności SMS są wysyłane z puli punktów SMS zgromadzonych na Twoim koncie.
{% endhint %}

![](/files/89665011dd25797a38a61cf549e5fdbbc4d0954c)

### Podsumowanie wysyłki

Po wysłaniu automatycznych przypomnień o płatności otrzymasz o tym odpowiednie **powiadomienie**. Po kliknięciu w powiadomienie zobaczysz widok **podsumowania kampanii mailowej**, w którym w wygodny sposób sprawdzisz, kto otrzymał przypomnienie, jakiej treści oraz do kogo wiadomości nie zostały wysłane.

![](/files/5be6f3063f7e129025896282f98d3fcd9497067f)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.activenow.io/komunikacja/automatyczne-przypomnienia-o-platnosci.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.