Brak możliwości wysyłania maili z systemu
Wysyłanie maili z ActiveNow działa przez Twój własny program pocztowy lub klienta poczty w przeglądarce — ActiveNow nie jest klientem poczty, lecz korzysta z narzędzi, których już używasz. To daje kilka korzyści:
Twoi klienci dostają wiadomość z adresu, który już znają
Wszystkie maile wysłane ręcznie z ActiveNow widzisz w zakładce Wysłane
Korzystasz ze swojej standardowej stopki
Masz pełną swobodę w dodawaniu załączników i formatowaniu tekstu
Żeby sprawdzić, jak działa to u Ciebie, dodaj testowego uczestnika z prywatnym adresem e-mail, wejdź na jego profil i kliknij Działania na uczestniku → Wyślij e-mail. System powinien otworzyć skonfigurowany program pocztowy lub klienta poczty w przeglądarce.
Jeśli po kliknięciu Wyślij e-mail nie otwiera się żadne okno — albo otwiera się niewłaściwa aplikacja — musisz to skonfigurować. Możesz skorzystać z programu pocztowego albo z klienta poczty w przeglądarce.
Konfiguracja programu pocztowego
Konfiguracja sprowadza się do dwóch kroków:
Dodaj konto e-mail do programu pocztowego
Ustaw ten program jako domyślny w systemie
Na większości komputerów znajdziesz już zainstalowany domyślny program pocztowy — Poczta Windows lub Mail na macOS. Jeśli nie masz innego, możesz z nich skorzystać.
Jeśli dodajesz konto spoza samego programu, będziesz potrzebować adresu serwera SMTP (i ewentualnie IMAP) oraz portu, loginu i hasła. Te dane znajdziesz u administratora poczty, w ustawieniach swojej skrzynki lub wyszukując je w pomocy operatora (np. “Interia SMTP”, “Onet SMTP”).
Po dodaniu konta ustaw program pocztowy jako domyślny w swoim systemie. Opcję tę znajdziesz w ustawieniach systemu lub samej aplikacji — szczegóły zależą od wersji systemu.
Następne kroki po konfiguracji
Po skonfigurowaniu kliknięcie Wyślij e-mail w ActiveNow otworzy Twój program pocztowy — możesz od razu zredagować treść i wysłać wiadomość.
Jeśli masz kilka kont w programie pocztowym, sprawdź przed wysyłką, czy wybrane jest właściwe konto. Możesz też ustawić domyślny adres nadawcy w ustawieniach programu.
Konfiguracja klienta poczty w przeglądarce
Konfiguracja wymaga trzech kroków:
Zaloguj się do klienta poczty w przeglądarce
Ustaw go jako domyślny klient poczty w przeglądarce
Ustaw przeglądarkę jako domyślny program pocztowy w systemie
Zanim zaczniesz, upewnij się, że jesteś zalogowany do skrzynki, z której chcesz wysyłać maile — bez aktywnej sesji wysyłka nie zadziała.
Żeby ustawić domyślny klient poczty w przeglądarce, przejdź do jej ustawień i zmień obsługę linków mailto. Dokładna ścieżka różni się w zależności od przeglądarki.
Po ustawieniu domyślnego klienta poczty w przeglądarce
Ostatni krok to ustawienie przeglądarki jako domyślnego programu pocztowego w ustawieniach systemu. Opcję znajdziesz w ustawieniach systemowych — dokładna ścieżka zależy od wersji systemu.
Po skonfigurowaniu kliknięcie Wyślij e-mail w ActiveNow otworzy nową zakładkę z klientem poczty, gotową do redagowania i wysyłki.
Jeśli masz kilka kont w przeglądarce, sprawdź przed wysyłką, czy wybrane jest właściwe — lub ustaw je jako domyślne, żeby zawsze wysyłać z tego samego adresu.
Przeglądarka nie wykrywa klienta poczty
Zdarza się, że przeglądarka nie wykryje Twojego klienta poczty i nie pozwoli go ustawić jako domyślnego. W takim przypadku możesz skorzystać z Gmaila jako pośrednika — dodaj swój właściwy adres jako alias na koncie Gmail, a następnie ustaw Gmail jako domyślny klient poczty w przeglądarce.
Gmail pełni wtedy tylko rolę klienta — wiadomości wysyłają się z Twojego własnego adresu (np. na własnej domenie). Do skonfigurowania aliasu będziesz potrzebować adresu serwera SMTP, portu oraz loginu i hasła do poczty.
Instrukcja konfiguracji aliasu: Wyślij wiadomość e-mail z innego adresu lub aliasu.
Jeśli po konfiguracji maile wychodzą z adresu Gmail zamiast z aliasu, upewnij się, że alias jest ustawiony jako domyślny adres nadawcy i że jesteś zalogowany na właściwe konto w przeglądarce.
Wiele kont w Google
Jeśli masz kilka kont Google w przeglądarce, ustaw konto służbowe jako domyślne. W tym celu kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu przeglądarki, wyloguj się ze wszystkich kont, a następnie zaloguj się ponownie na konto służbowe. Google traktuje pierwsze konto, na które się logujesz po wylogowaniu, jako domyślne.
Masz problem ze skonfigurowaniem przekierowania z ActiveNow do klienta poczty? Nasz zespół chętnie pomoże — skontaktuj się z nami.
Ostatnia aktualizacja
Czy to było pomocne?