# Brak możliwości wysyłania maili z systemu Wysyłanie maili z ActiveNow działa przez Twój własny program pocztowy lub klienta poczty w przeglądarce — ActiveNow **nie jest klientem poczty**, lecz korzysta z narzędzi, których już używasz. To daje kilka korzyści: * Twoi klienci dostają wiadomość z adresu, który już znają * Wszystkie maile wysłane ręcznie z ActiveNow widzisz w zakładce *Wysłane* * Korzystasz ze swojej standardowej stopki * Masz pełną swobodę w dodawaniu załączników i formatowaniu tekstu Żeby sprawdzić, jak działa to u Ciebie, dodaj testowego uczestnika z prywatnym adresem e-mail, wejdź na jego profil i kliknij ***Działania na uczestniku → Wyślij e-mail***. System powinien otworzyć skonfigurowany program pocztowy lub klienta poczty w przeglądarce. Jeśli po kliknięciu *Wyślij e-mail* nie otwiera się żadne okno — albo otwiera się niewłaściwa aplikacja — musisz to skonfigurować. Możesz skorzystać z **programu pocztowego** albo z **klienta poczty w przeglądarce**. ## Konfiguracja programu pocztowego Konfiguracja sprowadza się do dwóch kroków: 1. Dodaj konto e-mail do programu pocztowego 2. Ustaw ten program jako domyślny w systemie Na większości komputerów znajdziesz już zainstalowany domyślny program pocztowy — Poczta Windows lub Mail na macOS. Jeśli nie masz innego, możesz z nich skorzystać. Jeśli dodajesz konto spoza samego programu, będziesz potrzebować adresu serwera SMTP (i ewentualnie IMAP) oraz portu, loginu i hasła. Te dane znajdziesz u administratora poczty, w ustawieniach swojej skrzynki lub wyszukując je w pomocy operatora (np. “Interia SMTP”, “Onet SMTP”). * [**Instrukcja dla programu Outlook**](https://support.microsoft.com/pl-pl/office/dodawanie-konta-e-mail-do-programu-outlook-6e27792a-9267-4aa4-8bb6-c84ef146101b?ui=pl-pl\&rs=pl-pl\&ad=pl) * [**Instrukcja dla programu Poczta Windows**](https://support.microsoft.com/pl-pl/office/konfigurowanie-poczty-e-mail-w-aplikacji-poczta-7ff79e8b-439b-4b47-8ff9-3f9a33166c60) * [**Instrukcja dla programu Mail na MacOS**](https://support.apple.com/pl-pl/HT204093) * [**Instrukcja dla programu Mozilla Thunderbird**](https://support.mozilla.org/pl/kb/nowy-adres-e-mail) Po dodaniu konta ustaw program pocztowy jako domyślny w swoim systemie. Opcję tę znajdziesz w ustawieniach systemu lub samej aplikacji — szczegóły zależą od wersji systemu. * [**Instrukcja dla systemu Windows**](https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/zmienianie-program%C3%B3w-domy%C5%9Blnych-w-programie-windows-e5d82cad-17d1-c53b-3505-f10a32e1894d) * [**Instrukcja dla systemu MacOS**](https://support.apple.com/pl-pl/guide/mail/cpmlprefgen) ## Następne kroki po konfiguracji Po skonfigurowaniu kliknięcie *Wyślij e-mail* w ActiveNow otworzy Twój program pocztowy — możesz od razu zredagować treść i wysłać wiadomość. Jeśli masz kilka kont w programie pocztowym, sprawdź przed wysyłką, czy wybrane jest właściwe konto. Możesz też ustawić domyślny adres nadawcy w ustawieniach programu. ## Konfiguracja klienta poczty w przeglądarce Konfiguracja wymaga trzech kroków: 1. Zaloguj się do klienta poczty w przeglądarce 2. Ustaw go jako domyślny klient poczty w przeglądarce 3. Ustaw przeglądarkę jako domyślny program pocztowy w systemie Zanim zaczniesz, upewnij się, że jesteś zalogowany do skrzynki, z której chcesz wysyłać maile — bez aktywnej sesji wysyłka nie zadziała. Żeby ustawić domyślny klient poczty w przeglądarce, przejdź do jej ustawień i zmień obsługę linków **mailto**. Dokładna ścieżka różni się w zależności od przeglądarki. * [**Instrukcja dla przeglądarki Google Chrome (Gmail)**](https://support.google.com/a/users/answer/9308783?hl=pl) * [**Instrukcja dla przeglądarki Mozilla Firefox**](https://support.mozilla.org/pl/kb/zmiana-klienta-poczty-uzywanego-przez-firefoksa) ## Po ustawieniu domyślnego klienta poczty w przeglądarce Ostatni krok to ustawienie przeglądarki jako domyślnego programu pocztowego w ustawieniach systemu. Opcję znajdziesz w ustawieniach systemowych — dokładna ścieżka zależy od wersji systemu. Po skonfigurowaniu kliknięcie *Wyślij e-mail* w ActiveNow otworzy nową zakładkę z klientem poczty, gotową do redagowania i wysyłki. Jeśli masz kilka kont w przeglądarce, sprawdź przed wysyłką, czy wybrane jest właściwe — lub ustaw je jako domyślne, żeby zawsze wysyłać z tego samego adresu. ## Przeglądarka nie wykrywa klienta poczty Zdarza się, że przeglądarka nie wykryje Twojego klienta poczty i nie pozwoli go ustawić jako domyślnego. W takim przypadku możesz skorzystać z Gmaila jako pośrednika — dodaj swój właściwy adres jako alias na koncie Gmail, a następnie ustaw Gmail jako domyślny klient poczty w przeglądarce. Gmail pełni wtedy tylko rolę klienta — wiadomości wysyłają się z Twojego własnego adresu (np. na własnej domenie). Do skonfigurowania aliasu będziesz potrzebować adresu serwera SMTP, portu oraz loginu i hasła do poczty. Instrukcja konfiguracji aliasu: [**Wyślij wiadomość e-mail z innego adresu lub aliasu**](https://support.google.com/mail/answer/22370?hl=pl). Jeśli po konfiguracji maile wychodzą z adresu Gmail zamiast z aliasu, upewnij się, że alias jest ustawiony jako domyślny adres nadawcy i że jesteś zalogowany na właściwe konto w przeglądarce. ## Wiele kont w Google Jeśli masz kilka kont Google w przeglądarce, ustaw konto służbowe jako domyślne. W tym celu kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu przeglądarki, wyloguj się ze wszystkich kont, a następnie zaloguj się ponownie na konto służbowe. Google traktuje pierwsze konto, na które się logujesz po wylogowaniu, jako domyślne. {% hint style="info" %} Masz problem ze skonfigurowaniem przekierowania z ActiveNow do klienta poczty? Nasz zespół chętnie pomoże — skontaktuj się z nami. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.activenow.io/komunikacja/brak-mozliwosci-wysylania-maili-z-systemu.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.