> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.activenow.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.activenow.io/rozliczenia-z-klientami/automatyczne-przypomnienia-o-platnosci.md).

# Przypomnienia o zaległych płatnościach

## Przypomnienie o płatności e-mail

**Przypomnienie o płatności e-mail** to automatycznie wysyłane przypomnienia dla klientów, którzy posiadają zaległą płatność.

### Uruchomienie automatycznych przypomnień o płatności

Przejdź do zakładki *Ustawienia* z lewej strony ekranu, kliknij *Komunikacja* u góry strony, a następnie przejdź do sekcji *Informacje dla klientów*.

Następnie przesuń suwak z pozycji **NIE** na **TAK** przy opcji **Przypomnienia o płatności**.

![](/files/hmaKnFUBLClBFfaY3wbP)

System wyświetli okienko informacyjne, w którym dowiesz się jacy uczestnicy (aktywni i nieaktywni) mają obecnie zaległości.

Potwierdź przyciskiem **„Włącz przypomnienia”** jeśli mimo wyświetlonych informacji chcesz wysyłać uczestnikom przypomnienia.

Jeśli chcesz najpierw zweryfikować zaległości uczestników, skorzystaj z opcji **„Sprawdź uczestników”**.

![](/files/a7663a9672c2ea2b99d17ab739fad0eb2a9cbe92)

### Ustawienia wysyłki przypomnienia

Za pomocą ikony **szarego ołówka** obok suwaka możesz ustawić dzień i godzinę wysyłki oraz edytować treść przypomnienia. Jeśli masz skonfigurowane płatności online, link do płatności zostanie automatycznie dołączony do wiadomości. Jeśli klienci płacą przelewem lub gotówką, możesz dodać do treści np. numer konta bankowego.

![](/files/5tCfD80edGwG3tz74ebf)

## Przypomnienie o płatności SMS

Po aktywowaniu przypomnienia mailowego pojawi się opcja włączenia automatycznego przypomnienia SMS. Wiadomość SMS nie zawiera linku do płatności — służy jako krótkie przypomnienie, że w mailu czekają szczegóły dotyczące płatności. Za pomocą ikonki dymka czatu (obok **TAK**) możesz podejrzeć treść przypomnienia SMS.

{% hint style="info" %}
Przypomnienia o płatności SMS są wysyłane z puli punktów SMS zgromadzonych na Twoim koncie.
{% endhint %}

![](/files/TzSWkZ1Woe5v2kshLqRB)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.activenow.io/rozliczenia-z-klientami/automatyczne-przypomnienia-o-platnosci.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.