Przypomnienia o zaległych płatnościach

Przypomnienie o płatności e-mail

Przypomnienie o płatności e-mail to automatycznie wysyłane przypomnienia dla klientów, którzy posiadają zaległą płatność.

Uruchomienie automatycznych przypomnień o płatności

Przejdź do zakładki Ustawienia z lewej strony ekranu, kliknij Komunikacja u góry strony, a następnie przejdź do sekcji Informacje dla klientów.

Następnie przesuń suwak z pozycji NIE na TAK przy opcji Przypomnienia o płatności.

System wyświetli okienko informacyjne, w którym dowiesz się jacy uczestnicy (aktywni i nieaktywni) mają obecnie zaległości.

Potwierdź przyciskiem „Włącz przypomnienia” jeśli mimo wyświetlonych informacji chcesz wysyłać uczestnikom przypomnienia.

Jeśli chcesz najpierw zweryfikować zaległości uczestników, skorzystaj z opcji „Sprawdź uczestników”.

Ustawienia wysyłki przypomnienia

Za pomocą ikony szarego ołówka obok suwaka możesz ustawić dzień i godzinę wysyłki oraz edytować treść przypomnienia. Jeśli masz skonfigurowane płatności online, link do płatności zostanie automatycznie dołączony do wiadomości. Jeśli klienci płacą przelewem lub gotówką, możesz dodać do treści np. numer konta bankowego.

Przypomnienie o płatności SMS

Po aktywowaniu przypomnienia mailowego pojawi się opcja włączenia automatycznego przypomnienia SMS. Wiadomość SMS nie zawiera linku do płatności — służy jako krótkie przypomnienie, że w mailu czekają szczegóły dotyczące płatności. Za pomocą ikonki dymka czatu (obok TAK) możesz podejrzeć treść przypomnienia SMS.

Przypomnienia o płatności SMS są wysyłane z puli punktów SMS zgromadzonych na Twoim koncie.