Zbieranie zapisów na lekcje próbne

Lekcja próbna to skuteczny sposób na to, żeby potencjalny uczestnik mógł wypróbować zajęcia przed zapisaniem się na pełny kurs — a Ty miał szansę poznać jego poziom i potrzeby. W ActiveNow możesz zbierać zapisy na lekcje próbne online, przydzielać prowadzących i w kilku kliknięciach zamienić próbę w regularny kurs indywidualny lub grupowy.

1

Dostępność na lekcje próbne

Przejdź do zakładki Ustawienia → Ogólne → Dodatkowe funkcjonalności i włącz funkcjonalność Lekcje próbne (indywidualne).

Sekcja Dodatkowe funkcjonalności z przełącznikiem Lekcje próbne (indywidualne)

Aby zacząć zbierać zapisy na lekcje próbne, najpierw musisz skonfigurować w Kalendarzu dostępność na takie lekcje. Aby to zrobić, wystarczy przeciągnąć po Kalendarzu i utworzyć nową Dostępność na lekcje próbne.

Kalendarz z zaznaczonym blokiem Dostępność na lekcje próbne

Dla bloku dostępności określ typ lekcji próbnej (np. przedmiot) oraz wybierz prowadzącego, który może poprowadzić lekcje próbne danego typu w określonym czasie.

Możesz też powtórzyć dostępność dla innych dni tygodnia i określić, kiedy jest ona aktywna (np. dodać przerwy).

Formularz konfiguracji bloku dostępności z polem na typ lekcji próbnej, prowadzącego i harmonogram

2

Formularz zapisu na lekcje próbne

Formularz zapisu na lekcje próbne znajdziesz w zakładce Ustawienia → Zapisy. Kliknij Zamieść na stronie przy formularzu lekcji próbnych, skopiuj kod i wklej go w odpowiednim miejscu na swojej stronie.

Sekcja Zapisy online z przyciskiem Zamieść na stronie przy formularzu lekcji próbnych

Formularz możesz edytować klikając Edytuj obok formularza lekcji próbnych. W formularzu widoczne będą dostępne terminy dla danego typu lekcji próbnej — wyliczane na podstawie dostępności przypisanych prowadzących.

Formularz zapisu na lekcję próbną z listą dostępnych terminów

3

Obsługa zapisów na lekcje próbne

Wszystkie zapisy z formularza trafiają do zakładki Oczekujące zadania → Zapisy na lekcje próbne. Możesz tam potwierdzić lub odrzucić każdy zapis.

Przy potwierdzaniu weryfikujesz szczegóły, wybierasz prowadzącego spośród dostępnych w danym terminie i możesz zostawić wewnętrzną notatkę. Jeśli lekcja odbywa się Online, pamiętaj o dodaniu linka do sesji. Po potwierdzeniu klient otrzyma e-mail ze wszystkimi szczegółami.

Lista Zapisy na lekcje próbne z opcjami potwierdzenia lub odrzucenia zapisu

Jeśli lekcje próbne są płatne i korzystasz z płatności online, przy każdym zapisie zobaczysz status płatności. Samo opłacenie lekcji nie potwierdza zapisu automatycznie — szkoła musi zaakceptować go ręcznie.

Lista zapisów na lekcje próbne z widocznym statusem płatności

4

Obsługa klienta po lekcji próbnej

Po zakończeniu lekcji próbnej prowadzący może określić w swoim panelu chęć kontynuacji uczestnika i zostawić komentarz dla szkoły (np. o preferowanych terminach kursu).

Widok lekcji próbnej po zakończeniu z polem na decyzję uczestnika i komentarz prowadzącego

Gdy decyzja zostanie uzupełniona, pojawi się w zakładce Zadania → Zakończone lekcje próbne. Z tego miejsca możesz użyć przycisku Działania i:

• Utworzyć dla uczestnika kurs indywidualny (otrzyma e-mail o utworzeniu kursu)

• Zapisać uczestnika na kurs grupowy (otrzyma e-mail o zapisaniu na kurs)

• Ukryć zadanie na liście oczekujących

Lista Zakończone lekcje próbne z rozwiniętym menu Działania

Co godzinę na liście pojawiają się też zakończone lekcje próbne, dla których prowadzący jeszcze nie określił decyzji uczestnika. Dzięki temu możesz skontaktować się z uczestnikiem albo poprosić prowadzącego o uzupełnienie — może to zrobić w Panelu Prowadzącego, w e-dzienniku lub w zakładce Decyzje po lekcjach próbnych.

5

Ręczne tworzenie lekcji próbnych

W Kalendarzu możesz też utworzyć lekcję próbną ręcznie — przeciągnij na Kalendarzu i wybierz nową lekcję próbną, a następnie przypisz wybranego uczestnika z listy. Uczestnik nie otrzyma e-maila przy ręcznym zapisie, dlatego tę opcję najlepiej stosować po wcześniejszych ustaleniach z uczestnikiem.

Kalendarz z ręcznie tworzoną lekcją próbną i przypisanym uczestnikiem