Akceptowanie i odrzucanie zapisów

ActiveNow pozwala szkołom w łatwy sposób zarządzać listą uczestników zgłoszonych na kurs.

Poniższy artykuł z pewnością pomoże Ci w zarządzaniu uczestnikami!

Gdzie trafiają zapisani uczestnicy?

Po zapisaniu się klienta przez formularz lub Panel Klienta, jego zgłoszenie pojawi się w zakładce zadania (menu po lewej stronie).

Tam zobaczysz listę wszystkich osób oczekujących na akceptację.

Jeżeli podczas zapisów udostępniasz płatności online, klient, który od razu opłaci swój udział w kursie, zostanie automatycznie przypisany do grupy.

W takiej sytuacji jego zgłoszenie nie pojawi się w zakładce zadania, a Ty nie musisz akceptować go ręcznie do kursu.

Jakie informacje znajdują się w zakładce Oczekujące zapisy?

W zakładce z oczekującymi zapisami znajdziesz między innymi:

• nazwa kursu

• godzina zapisu,

• liczba wolnych miejsc,

• statusy:

  • Nowy klient: klient niezarejestrowany w ActiveNow

  • Obecny klient: klient zarejestrowany w ActiveNow, z dostępem do panelu

W tym miejscu możesz zaakceptować lub odrzucić zapis klienta, klikając odpowiedni przycisk:

Po wybraniu jednej z opcji pojawi się możliwość wyboru. Następnie zdecyduj czy do wybranego klienta ma być wysłany mail z informacją.

Jak edytować treść wysyłanego potwierdzenia bądź odrzucenia?

Przy każdym wysyłaniu wiadomości możesz edytować jej treść bezpośrednio w oknie potwierdzenia — zmiana dotyczy tylko tej konkretnej wiadomości.

Jeśli chcesz na stałe zmienić domyślną treść tych maili — skontaktuj się z nami.