Łączenie zduplikowanych profili uczestników

Zdarza się, że podczas zbierania zapisów na zajęcia uczestnik, którego dane są już w systemie, wprowadzi je ponownie za pomocą formularza zapisów na Twojej stronie. Powstają wtedy duplikaty – dwa konta, w których przypisane imię i nazwisko jest identyczne.

Łączenie z zakładki Zadania

Jeżeli system rozpozna uczestników jako duplikaty, znajdziesz ich w Zadaniach w zakładce Duplikaty uczestników. Kliknij przycisk Połącz duplikaty — zobaczysz okno, w którym możesz porównać informacje dotyczące potencjalnych duplikatów.

• Jeśli masz pewność, że to ta sama osoba, skorzystaj z przycisku Połącz duplikaty.

• Jeśli to zbieżność imion i nazwisk, skorzystaj z opcji To nie są duplikaty.

Oznaczenie uczestników opcją To nie są duplikaty spowoduje, że w systemie nie będzie już możliwe ich połączenie.

System nie rozpoznał uczestników jako duplikaty

Co w przypadku, jeśli sam rozpoznałeś zduplikowane konta uczestnika, a w systemie nie ma takiego oznaczenia?

Wystarczy, że porównasz imię i nazwisko danego uczestnika. Te dane nie mogą się od siebie różnić – warto zwrócić uwagę, czy nie wkradła się gdzieś literówka. Zmień imię i nazwisko uczestnika na prawidłowe, a system automatycznie rozpozna uczestników jako duplikaty.

Zapobieganie powstawaniu duplikatów

Istnieje łatwy sposób, aby uniknąć powielania się danych. Wystarczy, że zachęcisz klientów do rejestracji w aplikacji ActiveNow, gdzie będą mieli dostęp do formularza zapisowego w swoim Panelu Klienta. Dzięki zbieraniu zapisów przez aplikację zapobiegniesz powstawaniu duplikatów i utrzymasz porządek w danych.