Zgłaszanie i odrabianie nieobecności w kursach grupowych

Funkcja zgłaszania i odrabiania nieobecności pozwala klientom samodzielnie zgłaszać nieobecności i zapisywać się na odrabianie — bez konieczności kontaktowania się ze szkołą przy każdej absencji.

Klienci w swojej aplikacji mogą zgłosić z wyprzedzeniem nieobecność i dostać impuls, który upoważni ich do odrobienia zajęć.

Jeżeli dasz im taką możliwość, będą mogli dodatkowo samodzielnie zapisać się na odrabianie ze swojej perspektywy. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule Zapisywanie się na odrabianie nieobecności.

Włączenie funkcji zgłaszania i odrabiania nieobecności

Aby umożliwić uczestnikom zgłaszanie i odrabianie nieobecności, włącz tę opcję w zakładce Ustawienia → Ogólne w sekcji Dodatkowe funkcjonalności.

Po uruchomieniu funkcji i odświeżeniu karty przeglądania, u góry pojawi się nowa zakładka Odrabianie nieobecności.

Konfiguracja zakładki Odrabianie nieobecności

Samoobsługa przez panel klienta

W tej sekcji zadecydujesz, czy klient może:

• samodzielnie zgłosić swoją nieobecność w kursach grupowych

• samodzielnie zgłosić swoją nieobecność w kursach indywidualnych

  • wraz z przesłaniem prośby o przełożenie lekcji

  • wraz z anulowaniem opłaty

• samodzielnie zapisać się na odrabianie na inny termin w kursach grupowych

Sekcja Samoobsługa przez panel klienta z opcjami samodzielnego zgłaszania nieobecności i zapisu na odrabianie

1

Zasady zgłaszania nieobecności w kursach grupowych

W kolejnej sekcji ustalisz główne zasady dotyczące zgłaszania nieobecności na lekcji w kursie grupowym, mianowicie:

1. Kiedy można prawidłowo zgłosić nieobecność? – określisz tu, z jakim wyprzedzeniem klient musi zgłosić nieobecność, aby otrzymać impuls, upoważniający do odrobienia zajęć. Jeżeli nieobecność będzie zgłoszona prawidłowo (w limicie czasowym), uczestnik dostanie impuls.

2

1. Ile nieobecności w kursach grupowych można odrobić? – ustalisz tu maksymalną liczbę nieobecności w kursie, za które klient otrzyma impuls umożliwiający odrobienie lekcji.

Limit ten możesz zmienić indywidualnie dla każdego kursu — przejdź do szczegółów kursu i znajdź sekcję Odrabianie nieobecności. Możesz tam ustawić, ile razy uczestnicy mogą odrobić nieobecność w tym kursie, a także czy jego lekcje są dostępne dla uczestników innych kursów w ramach odrabiania.

Zamiast globalnego limitu na cały kurs możesz korzystać z miesięcznego limitu nieobecności — wtedy liczba możliwych zgłoszeń odnawia się co miesiąc kalendarzowy (liczony według miesiąca, w którym odbywa się lekcja, nie miesiąca zgłoszenia). Aby włączyć tę opcję na swoim koncie, skontaktuj się z nami.

3

1. Do kiedy można odrobić nieobecność? – zadecydujesz tu, jak długo impuls będzie ważny. Możesz wybrać, aby był ważny:

   • do końca trwania kursu

   • przez określoną liczbę dni od zgłoszenia nieobecności

4

1. Samodzielne odwołania wcześniejszego zapisu na odrabianie – pozwala zadecydować, czy klient może samodzielnie odwołać wcześniejszy zapis na odrabianie

Funkcja ta działa na zasadzie tradycyjnego zgłoszenia nieobecności – w momencie zgłoszenia nieobecności na odrabianiu u klienta zostaje wykorzystany nowy impuls, a zapis na ponowne odrobienie jest możliwy tylko w przypadku, gdy ma on jeszcze niewykorzystane impulsy.

Ustawienie opcji samodzielnego odwołania wcześniejszego zapisu na odrabianie

Zapis uczestnika na odrabianie

Uczestnik mający na swoim profilu ważny impuls może zapisać się na odrabianie poprzez panel klienta. W zakładce Odrabianie nieobecności znajdzie sugerowane terminy. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule Zapisywanie się na odrabianie nieobecności.

Klient będzie mógł się zapisać na trwające zajęcia grupowe , na których dostępne są wolne miejsca. Lekcje muszą mieć ten sam poziom, który uczestnik nadany ma na swoim profilu.

Ważne: Aby klient mógł zapisać się na odrabianie, do kursu musi być przypisany prowadzący. Kurs musi być już uruchomiony.