W ActiveNow możesz przypomnieć swoim klientom o płatnościach na dwa sposoby: mailowo oraz SMSowo.
W tym artykule dowiesz się jak włączyć oba typy przypomnień.
Przypomnienie o płatności e-mail
Przypomnienie o płatności e-mail to automatycznie wysyłane przypomnienia dla klientów, którzy posiadają zaległą płatność.
Uruchomienie automatycznych przypomnień o płatności
Wchodzimy w zakładkę „Ustawienia” z lewej strony ekranu. Następnie klikamy w „Komunikacja” u góry strony. Przechodzimy do sekcji „Informacje dla klientów”.
Następnie przesuwamy suwak z pozycji NIE na TAK przy opcji Przypomnienia o płatności.
System wyświetli okienko informacyjne, w którym dowiesz się jacy uczestnicy (aktywni i nieaktywni) mają obecnie zaległości.
Potwierdź przyciskiem „Włącz przypomnienia” jeśli mimo wyświetlonych informacji chcesz wysyłać uczestnikom przypomnienia.
Jednak jesli chcesz najpierw zweryfikować zaległości uczestników- skorzystaj z opcji „Sprawdź uczestników”.
Ustawienia wysyłki przypomnienia
Możesz również ustawić dzień oraz godzinę wysyłki automatycznego przypomnienia o płatności.
Zrobisz to za pomocą ikony szarego ołówka, który znajduje się obok suwaka.
Skonfiguruj przypomnienie tak, aby odpowiadało twoim potrzebom.
Jeśli posiadasz skonfigurowane płatności on line to link do płatności zostanie zaciągnięty do treści przypomnienia.
Jeśli jednak twoi klienci nie mogą płacić za pomocą Tpay to możesz dodać do treści na przykład numer konta bankowego lub szczegóły dotyczące zapłaty.
Przypomnienie o płatności SMS
Po aktywowaniu przypomnienia mailowego pojawi się opcja włączenia automatycznego przypomnienia SMS.
To przypomnienie nie będzie zawierało w sobie linka do płatności on line.
Przypomnienie SMS służy do przypomnienia, że w mailu znajdują się szczegóły dotyczące płatności.
Za pomocą ikonki dymka czatu (obok TAK) możesz podejrzeć jak wygląda treść przypomnienia SMS.
Ważne! Pzrypomnienia o płatności SMS są wysyłane dzięki zgromadzonym przez Ciebie punktom SMS.
#automatyzacja #automatyczne #przypomnienia #powiadomienia #przypomnień #powiadomień #automatyczne #automatyczny #przypomnienie #o #płatność #płatności
Podsumowanie wysyłki
Po wysłaniu automatycznych przypomnień o płatności otrzymasz o tym odpowiednie powiadomienie. Po kliknięciu w powiadomienie zobaczysz widok podsumowania kampanii mailowej, w którym w wygodny sposób sprawdzisz, kto otrzymał przypomnienie, jakiej treści oraz do kogo wiadomości nie zostały wysłane.
