Czy zanim zapiszesz uczestnika na zajęcia indywidualne musisz dobrać odpowiedniego Prowadzącego lub ustalić z nim termin zajęć?
A może nie posiadasz jeszcze harmonogramu kursów, ale chcesz już zebrać chętnych?
Chcesz najpierw sprawdzić umiejętności uczestnika na lekcji testowej, zanim przypiszesz go do konkretnego kursu?
W ActiveNow możesz w bardzo łatwy sposób wygenerować ogólny formularz do zbierania zapisów zanim powstanie harmonogram zajęć.
Formularz bez wskazania terminu lub kursu
Zapis może odbywać się bez konieczności wyboru przez uczestnika konkretnego kursu lub terminu!
W tym celu możesz użyć specjalnego formularza do zapisu ogólnego.
Jeśli taka opcja przydałaby się w Twojej szkole to zapoznaj się z instrukcją poniżej.
Koniecznie zgłoś się do nas w celu włączenia tej funkcjonalności.
1. Dodawanie formularza
Formularz ogólny możesz dodać przechodząc do zakładki Ustawienia – Zapisy online. W sekcji Formularze zapisu kliknij przycisk Dodaj formularz, a następnie wybierz opcję Zapis ogólny – bez wskazania kursu.
Formularz można edytować. Na przykład dodając w nim własne pola dedykowane informacjom, które chcesz zbierać od klientów (takie jak ich dyspozycyjność, doświadczenie, preferencje co do typu zajęć itp.). O tym, w jaki sposób dodawać pola własne do formularza przeczytasz w tym artykule.
Domyślny wygląd formularza będzie można sprawdzić przy pomocy przycisku Podgląd . Pamiętaj, że po zamieszczeniu formularza na stronie internetowej dostosuje się on stylem do jej wyglądu. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zamieścić formularz na stronie, zapoznaj się z odpowiednią sekcją tego artykułu.
Zarządzanie zapisem uczestnika
Kiedy uczestnik wypełni formularz na stronie, otrzymasz o tym powiadomienie. Ponadto zapis uczestnika znajdziesz w zakładce Oczekujące zapisy. Jeśli przyjmujesz zapisy również na konkretne terminy, zapisy z formularza ogólnego będą w sekcji Bez wskazania terminu.
W zakładce będziesz mógł sprawdzić Szczegóły zapisu uczestnika oraz podjąć co do tego zapisu jedną z trzech decyzji. Skorzystaj do tego z przycisku Działania na uczestniku:
- Zapisz do grupy – opcja ta pozwoli wybrać konkretny kurs grupowy, do którego uczestnik zostanie dopisany (np. kiedy już utworzysz harmonogram zajęć)
- Utwórz kurs indywidualny – w ten sposób możesz dla klienta utworzyć spersonalizowany kurs w pasującym mu terminie (w łatwy sposób sprawdzisz tutaj również dostępność prowadzących i sal, torów lub kortów)
- Usuń z listy oczekujących – uczestnik pozostanie w bazie klientów jako uczestnik nieaktywny (będzie można zapisać go na kurs manualnie, ale jego zapis z formularza zniknie z zakładki Oczekujące zapisy)
Wybór jakiejkolwiek z powyższych opcji usunie z listy oczekujący zapis, realizując w ten sposób zadanie znalezienia dla klienta odpowiedniego kursu. Do uczestnika będzie można ponadto wysłać maila z potwierdzeniem lub odrzuceniem jego zapisu.
Tworzenie grup na zapisy przed ustaleniem harmonogramu
Drugim sposobem na przyjmowanie zapisów kiedy jeszcze nie masz ustalonego harmonogramu zajęć jest utworzenie specjalnej grupy na zapisy.
Zanim powstanie harmonogram lekcji, kiedy klienci wyrażają zainteresowanie uczestnictwa. Na podstawie liczby chętnych, będziesz mógł później stworzyć odpowiedni harmonogram.
1. Stwórz nowy kurs do zapisów
W zakładce Kursy, wybierz Dodaj zajęcia -> Kurs grupowy. Uzupełnij wszystkie informacje, które masz już w tym momencie. W polu nazwa warto wpisać opis, który dużo powie klientom, np:
- ZAPISY Początkujący Warszawa
Po przejściu do sekcji Termin i harmonogram wybierz w jakim zakresie czasowym zajęcia będą trwały, natomiast przy punkcie Termin 1 skorzystaj z przycisku kosza, tak by zrezygnować z określania dokładnego terminu zajęć w tym momencie.
Uzupełnij także Dodatkowe informacje dla klientów, które pokażą się im podczas rejestracji na Twojej stronie internetowej. Jakich informacji oczekują klienci? Z naszych obserwacji wynika, że m.in:
- Ile trwać będzie jedna sesja zajęć
- Ile razy w tygodniu dane zajęcia będą się odbywać
- Jakiej wielkości grupy mogą się spodziewać
- Kiedy będziesz się odzywał, aby potwierdzić terminy
Prawdopodobnie będziesz chciał stworzyć kilka takich grup: dla każdej lokalizacji oraz dla każdego poziomu osobną.
2. Dodaj dodatkowe pola, aby wymagać informacji od klientów
Jakich pól możesz potrzebować? Na przykład:
- Ile razy w tygodniu dana osoba zamierza chodzić na zajęcia
- Jakie dni tygodnia najbardziej im pasują
- Czy chce chodzić z innym konkretnym dzieckiem
Warto rozważyć ograniczenie liczby zapytań do jednego pola np. Dodatkowe wymagania. Mając za dużo żądań, trudno będzie później stworzyć odpowiednio grupy.
3. Przetestuj zapisy na kursy grupowe
Wejdź w Ustawienia ->Zapisy online i w sekcji Formularze Zapisu przy Zajęciach kliknij Podgląd
Uzupełnij informacje wyobrażając sobie, że jesteś własnym klientem 🙂
Po kliknięciu Zapisz się, na wpisany adres email dostaniesz wiadomość – taką jaką otrzymywać będą Twoi klienci podczas rejestracji.
KEYWORDS: #zapisy #online #formularz #kody #rabatowe #rabat #zbieranie #zapisów #zgody #regulaminy #regulamin #pole #pola #własne #konfiguracja #zgody #zapisowy #konfigruracja #zajęcia #indywidualne #dodać #dodawanie #zgody #oczekujące #uczestnicy #lista #zapis #bez #wskazania #terminu #kursu #kalendarz #kalendarzem #kalendarzu #kalendarza #zajęcia #zajęciach #grafik #grafiku #termin #data #terminu #terminie #w #daty #dacie #od #konkretnej #konkretnym #dniu #dzień #dnia #harmonogram #na #indywidualne #odwołać #usunąć #kurs #indywidualnych #indywidualny #indywidualnego #konkretnego #precyzyjny #precyzyjnego #dokładny #dokładnego #wskazanie #wskazać #wskazywania