W ActiveNow możesz w prosty sposób zarządzać zgłaszaniem nieobecności i odrabianiem zajęć przez swoich klientów, co pozwala zaoszczędzić czas i ograniczyć ręczną obsługę telefoniczną oraz mailową.
Klient może z wyprzedzeniem zgłosić nieobecność, a system zgodnie z ustalonymi przez Ciebie zasadami przyzna mu impuls, który umożliwia zapis na odrabianie zajęć w innym terminie. Szczegółowy opis działania funkcji zgłaszania i odrabiania nieobecności, wraz z jej konfiguracją krok po kroku, znajdziesz TUTAJ.
Domyślnie limit nieobecności do odrobienia ustalany jest w skali całego kursu (np. 8 nieobecności możliwych do zgłoszenia i odrobienia w okresie od września do czerwca).
Jeżeli jednak w Twojej placówce obowiązuje miesięczny limit nieobecności do odrobienia, możemy włączyć taką opcję na Twoim koncie — wystarczy, że dasz nam znać na czacie lub mailowo wysyłając wiadomość na adres [email protected].
Sposób działania miesięcznego limitu
Limit działa w perspektywie miesiąca kalendarzowego — oznacza to, że jeżeli uczestnik zgłasza nieobecności na lekcjach, które odbędą się w styczniu, system skorzysta z limitu styczniowego (nawet jeżeli obecnie trwa grudzień).
Jeżeli uczestnik z góry chce zgłosić nieobecności, które są zaplanowane na przyszłe miesiące (np. ze względu na planowane wakacje), jak najbardziej może to zrobić — system po prostu skorzysta z limitu nieobecności w miesiącu, w którym miały odbyć się lekcje.
Taki klient wciąż będzie mógł zgłosić poprawnie nieobecności, na lekcjach zaplanowanych w trwającym miesiącu i dostać impulsy (jeżeli mieści się w limicie).
Definiowanie limitu w kursach
Po aktywowaniu funkcji na Twoim koncie limit nieobecności do odrobienia będziesz mógł nadać w zakładce Ustawienia -> Odrabianie nieobecności.
Limit definiuje się globalnie, we wszystkich kursach, co oznacza, że nie ma możliwości nadawania innego limitu osobno dla poszczególnych kursów.
Aktywowanie funkcji w trakcie roku szkolnego
Jeżeli nie korzystałeś wcześniej z limitu miesięcznego i chcesz aktywować go na Twoim koncie, ale obawiasz się, że nieobecności, które do tej pory zostały zgłoszone, nie wliczą się w miesięczny limit — nie musisz się tym przejmować!
Gdy aktywujemy funkcję na koncie, system zliczy wszystkie nieobecności, które uczestnik zgłosił przed jej włączeniem i odniesiemy je do ustalonego limitu.
#miesieczny #limit #nieobecnosci #zglaszanie #impuls #miesiac