W ActiveNow możesz z łatwością przyjmować zapisy online, na oferowane kursy korzystając z tabelki zapisowej. Dzięki niej klienci zapiszą się na wybrane zajęcia, przekażą swoje dane kontaktowe, a także zaakceptują wymagane zgody.
Możesz zapomnieć o ręcznym wpisywaniu danych. Po uzupełnieniu formularza przez klienta informacje automatycznie zostaną wprowadzone do Twojego panelu ActiveNow!
Z tego artykułu dowiesz się:
- od czego zacząć – czyli jak dodać kursy, by tabela mogła działać
- jak przejść do edytora tabelki, a w nim:
- dostosować informacje wyświetlane w tabelce
- określić dane zbierane od klienta przy zapisie
- zaktualizować regulaminy i zgody do zaakceptowania
- dodać kody rabatowe do zrealizowania przy zapisie
- ustawić płatność natychmiast po zapisie na zajęcia
- zadecydować o treści komunikacji mailowej, wysyłanej do uczestników w trakcie zapisów
- jak zweryfikować tabelę po zmianach, przed zamieszczeniem jej na stronie oraz dokonać zapisu testowego
- w której zakładce zarządzić zapisami klientów
- jak dodać tabelę na stronę internetową
- co możesz zrobić, gdy nie masz własnej witryny
Dodanie kursów
Aby klient mógł zapisać się na zajęcia przez tabelę, w pierwszej kolejności, niezbędne jest dodanie kursów do systemu. Więcej informacji jak to zrobić znajdziesz TUTAJ.
Edycja szczegółów tabelki
Kiedy dodasz kursy do systemu, możesz zająć się konfiguracją szczegółów wyświetlanych w tabelce. W tym celu wystarczy wejść w zakładkę Ustawienia → Zapisy online, a następnie kliknąć Edytuj.
Informacje wyświetlane w tabelce
W pierwszym widoku konfiguracji tabeli zdecydujesz:
- które informacje o kursie będą widoczne dla klienta w podsumowaniu zapisu — od nich zależą również filtry, które wyświetlą się w górnej części tabeli. Jeżeli nie chcesz, aby w tabeli wyświetlał się np. filtr dotyczący poziomu, wystarczy, że odhaczysz tę opcję w podsumowaniu.
- jakie kolumny będą wyświetlane w tabeli
Dane uzupełniane przez klienta przy zapisie
Następnie możesz zarządzić polami, które klient będzie musiał uzupełnić podczas składania zapisu. Każde z pól można oznaczyć jako:
- widoczne — takie pole wyświetli się w formularzu zapisowym, jednak klient nie będzie miał obowiązku wypełnić go, aby ukończyć zapis
- wymagane — jeżeli pole zostanie oznaczone w ten sposób, klient nie ukończy zapisu, dopóki go nie wypełni
Regulaminy i zgody
Do formularza wypełnianego podczas zapisu, możesz również dodać różne obowiązkowe checkboxy, np. z regulaminem, zgodą na udzielanie wizerunku czy polityką prywatności. Pozwala to zautomatyzować proces akceptacji warunków współpracy przez klienta. Po więcej informacji kliknij TUTAJ.
Kody rabatowe
Jeżeli oferujesz klientom zniżkę przy zapisie na zajęcia, na podstawie kodu rabatowego, możesz dodać go do formularza w kolejnym widoku. Więcej informacji na ten temat znajdziesz TUTAJ.
Płatności online
Opcja płatności przy zapisach dostępna jest dopiero gdy wdrożysz płatności online.
Przy zapisach możesz od razu poprosić klientów o zapłatę, aby mieć pewność, że pojawią się na zajęciach.
Po uzupełnieniu danych i złożeniu zapisu klient zostanie przekierowany do płatności online. Dokona opłaty w wygodny sposób, a ty zostaniesz poinformowany o transakcji przez powiadomienie w ActiveNow!
Opłata przy zapisie, może być pobrana w formie:
- opłaty za zajęcia — klient będzie musiał zapłacić tyle, ile wynosi pierwsza płatność w danej grupie (w zależności od wybranego sposobu rozliczania może to być cena jednych zajęć, opłata miesięczna, rata, czy pełna opłata)
- stałej przedpłaty — jeśli chcesz, aby klient przy zapisach musiał zapłacić zawsze tę samą kwotę, niezależnie od kursu np. jako opłatę rezerwacyjną, zaznacz checkbox przy opcji Stała wysokość przedpłaty i wpisz wysokość zaliczki
Jeśli klient dokona płatności zaraz po zapisie, miejsce zostanie zarezerwowane automatycznie – nie trzeba będzie już nic zatwierdzać ręcznie!
Komunikacja mailowa
Na każdym etapie procesu zapisu klient otrzyma stosowną wiadomość dzięki automatycznym mailom wysyłanym przez ActiveNow. W tym widoku możesz dostosować treść każdej z wiadomości, aby była dopasowana do Twojego stylu komunikacji.
Wyróżniamy trzy typy edytowalnych wiadomości:
- przyjęcie zgłoszenia — mail wysyłany do klienta po uzupełnieniu formularza i przesłaniu zgłoszenia. Znajdują się w nim szczegóły wybranych zajęć, informacja o poprawnym złożeniu zapisu oraz wszystkie dokumenty dodane do formularza jako zgody obowiązkowe.
- potwierdzenie przyjęcia klienta — mail wysyłany do klienta po zaakceptowaniu zapisu, zawierający informację o potwierdzeniu zgłoszenia oraz szczegóły najbliższej lekcji
- odrzucenie zapisu — mail wysyłany do klienta po odrzuceniu zapisu. Znajduje się w niej informacja o powodzie odrzucenia np. Przepełniona grupa
Dodatkowo, jeżeli chcesz, aby każdy klient otrzymywał zaproszenie do rejestracji w ActiveNow, każdorazowo po zatwierdzeniu jego zapisu, zaznacz checkbox przy opcji Automatyczne zaproszenie do Panelu Klienta.
Podgląd tabelki
Teraz gdy skonfigurowałeś wszystkie szczegóły tabeli, możesz zweryfikować, jak zapis będzie przebiegał z perspektywy klienta, jeszcze przed zamieszczeniem jej na stronie internetowej.
W tym celu również w zakładce Ustawienia → Edycja wybierz opcję Podgląd. W widoku, który się wyświetli, możesz złożyć testowy zapis i zweryfikować, czy wszystko zostało skonfigurowane poprawnie.
Oczekujące zadania
Po uzupełnieniu i wysłaniu formularza przez klienta wszystkie jego dane – imię, nazwisko, numer kontaktowy, adres e-mail, wybrany kurs – zostaną automatycznie wprowadzone do ActiveNow. Zapis klienta będziesz mógł potwierdzić lub odrzucić w zakładce Oczekujące zadania. Więcej na ten temat znajdziesz TUTAJ.
Jak zamieścić tabelkę na swojej stronie internetowej?
W tej samej zakładce (Ustawienia -> Zapisy online) znajdziesz również przycisk Zamieść na stronie. Po kliknięciu wyświetli się okno, w którym wyświetlamy kod HTML do pobrania i wrzucenia na stronę internetową (TUTAJ dowiesz się więcej, na ten temat).
Tabelka automatycznie przystosowuje się do wyglądu Twojej strony internetowej!
Jeżeli zależy Ci na dalszych modyfikacjach wyglądu tabelki (kolory, czcionki, czy też treść) można to zrobić bezpośrednio na stronie przy użyciu styli CSS – skontaktuj się ze swoim informatykiem, aby pomógł Ci wprowadzić aktualizację.
Nie masz strony internetowej, a chcesz zbierać zapisy?
Chcemy jak najbardziej wesprzeć Cię, w codziennych zadaniach, dlatego możemy przygotować link do podstrony zapisowej, na której zamieścimy Twoją tabelkę.
Taki link można udostępniać przez media społecznościowe lub wysyłać wszystkim zainteresowanym klientom, aby usprawnić zapis!
Jeżeli jesteś zainteresowany wygenerowaniem linku – odezwij się do nas na czacie, mailowo lub telefonicznie!
#zapisy #online #formularz #zapisowy #konfiguracja #tabelka #zapisowa #edycja
#tabelka #rejestracyjna #strona #stronie #www